Změna jazyka

Hlavní navigace


Obsah stránek

Drobečková navigace

FAQ

FAQ - často kladené dotazy

V této sekci naleznete zodpovězeny často kladené dotazy. Pokud zde nenaleznete informaci, kterou hledáte, neváhejte nás kontaktovat na emailu info@fraus.cz nebo na telefonu 377 226 102.

Internetový obchod

Jsou v eSHOPU i tituly, které připravujete na nejbližší období a mohu si je objednat?

Ano, tituly připravované k vydání v následujících měsících jsou součástí jednotlivých kategorií zboží a můžete si je rovnou objednat. Po vydání titulu Vám bude automaticky zaslán.


Do kdy mi dorazí objednané zboží?

Standardní doba pro doručení objednávky z eSHOPU jsou 3 pracovní dny. Na začátku školního roku se tato doba prodlužuje na 5-7 pracovních dnů.

Nehledám konkrétní titul, ale rád bych zjistil nabídku v určité kategorii.

Stačí kliknout na odkaz eSHOP a zobrazí se Vám seznam jednotlivých kategorií zboží. Tam již si velmi jednoduše vyhledáte konkrétní oblast, která Vás zajímá.


Proč se mi při nákupu v e-shopu nezobrazuje sleva, kterou při použití internetového obchodu proklamujete?

Sleva se do Vaší objednávky zobrazí ihned po zaregistrování - nárok na slevu mají pouze registrovaní zákazníci.

Mohu si v eSHOPU objednat, i když nejsem zaregistrovaný?

Ano, tuhle možnost máte, jen ztrácíte nárok na slevu dle podmínek jednotlivých kategorií.


Kontakty

Nakladatelství Fraus

Edvarda Beneše 72, 301 00 Plzeň

tel.: 377 226 102
fax: 377 224 594
e-mail: info@fraus.cz

Kompletní kontakty


Členství:

  • EEPG
  • S ČKN

Dceřiné společnosti:

  • AKADEMIE MODERNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ
  • TRIPOLIA

Podporujeme:

  • ADRA
  • FAIRTRADE

Můj profil » PřihlášeníRegistrace »

Zapomenuté heslo

Vyhledávání

Nákupní košík

Košík: prázdný