FAQ

FAQ - často kladené dotazy

V této sekci naleznete zodpovězeny často kladené dotazy. Pokud zde nenaleznete informaci, kterou hledáte, neváhejte nás kontaktovat na emailu info@fraus.cz nebo na telefonu 377 226 102.

Internetový obchod

Jsou v eSHOPU i tituly, které připravujete na nejbližší období a mohu si je objednat?

Ano, tituly připravované k vydání v následujících měsících jsou součástí jednotlivých kategorií zboží a můžete si je rovnou objednat. Po vydání titulu Vám bude automaticky zaslán.

Do kdy mi dorazí objednané zboží?

Standardní doba pro doručení objednávky z eSHOPU jsou 3 pracovní dny. Na začátku školního roku se tato doba prodlužuje na 5-7 pracovních dnů.

Nehledám konkrétní titul, ale rád bych zjistil nabídku v určité kategorii.

Stačí kliknout na odkaz eSHOP a zobrazí se Vám seznam jednotlivých kategorií zboží. Tam již si velmi jednoduše vyhledáte konkrétní oblast, která Vás zajímá.

Proč se mi při nákupu v e-shopu nezobrazuje sleva, kterou při použití internetového obchodu proklamujete?

Sleva se do Vaší objednávky zobrazí ihned po zaregistrování - nárok na slevu mají pouze registrovaní zákazníci.

Mohu si v eSHOPU objednat, i když nejsem zaregistrovaný?

Ano, tuhle možnost máte, jen ztrácíte nárok na slevu dle podmínek jednotlivých kategorií.

EU peníze školám

Jak využít produktů Nakladatelství Fraus

Plánujete, jak využijete prostředky z projektu EU peníze školám? Naše učebnice, elektronické produkty a vzdělávací služby splňují všechny požadavky!
Přesvědčte se zde.